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黑猫投诉:美的生活电器天猫旗舰店服务差到极

更新时间: 2019-07-07

  “镡然之家”投诉“美的生活电器旗舰店”,要求退款,改善服务,退货,其中涉诉金额30元,目前投诉已解决。

  消费者“镡然之家”在6月25日向黑猫投诉平台反映:“6月初在天猫美的生活电器旗舰店购买电磁炉锅具套装。使用后发现:声响很大,锅盖与锅体不吻合致使开锅后会溢水滴到加热面板。将上诉问题反馈至商家客服,人工服务懈怠,电话无人接听。交涉补偿金额无法达成一致。提出电话沟通被商家拒绝。要求,退30元作为自行购买锅盖费用或退掉整套商品(因外认为这是设计缺陷担心再发过来一九如此)493333开马,”

  消费者“镡然之家”在6月25日向黑猫投诉平台再次反映:“刚才视频传不上去,补充为上传”

  商家“美的客服官方微博”6月25日在黑猫投诉平台回复:“亲亲,您好!我是客服小美,给您带来不便,实在抱歉,小美已关注到您反映的情况 ,会第一时间跟进哈~”

  消费者“镡然之家”在6月25日向黑猫投诉平台再次反映:“客服打电话时正在接听办公电话无法接通。回拨电话受限,无人接听。没有处理”

  商家“美的客服官方微博”6月25日在黑猫投诉平台回复:“抱歉,已经在跟进当中,期间还请亲亲耐心等待哈~”